Как оплатить наши услуги
Клиент осуществляет оплату услуг после выполнения и приемки заказа.
Оплатить заказ можно любым удобным для вас способом:
- онлайн оплата
1 ШАГ: Сообщите сотруднику сервисной службы Gembo тот вариант, который вы выбрали для оплаты заказа. При выборе “онлайн оплаты” вам придет ссылка для оплаты на электронную почту, по СМС или в мессенджер.
2 ШАГ: Оплатите заказ.
3 ШАГ: После оплаты вы получите чек.
Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации
Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК»
К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.
На странице для оплаты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные вы найдете на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет Вам в СМС. Если код безопасности Вам не пришел, то следует обратиться в банк.
Случаи отказа при совершении платежа:
- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, который выпустил вашу банковскую карту;
- данные банковской карты введены неверно;
- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и любым другим вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете позвонить нам по телефону: +7 (495) 134-36-26.
*Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере*.
Правила возврата денежных средств или предоплаты
Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
- При отказе потребителя от товара продавец должен вернуть ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и отправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@gembo.ru.
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям, проведенным с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@gembo.ru. Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
Компания Gembo предоставляет услуги по переезду. Оплата производится по факту выполненного заказа.
Клиент производит оплату при помощи карты только после завершения и принятия выполненных работ.
Если вдруг вы внесли предоплату, но решили отменить заказ по каким-либо причинам, то мы вернем вам деньги в полном объеме.
Все остальные вопросы можно уточнить по телефону: +7 (495) 134-36-26.
Оплата услуг компании означает согласие с договором оферты.